37年,美国最大华人超市的发展史
国人的思维一般会比较守旧,所以人们会喜欢去“老字号“,”老牌子“等诚信老店 shopping,德成行也算是在美的华人超市中历史最悠久的超市了,称得上是名副其实的“老字号”了,37年来,无论是产品还是服务,居住在洛杉矶的华人移民都对其称赞有加。
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1979年,德成行创始人何德山移民至美国,该时期美国华人社会资源匮乏,何德山深感华人在美国生活的不易,药材海味及其他生活用品难以购买,何德山由此在唐人街开设了第一家德成行参茸超市,为当地华人提供生活便利,帮助他们尽快适应移居美国的生活。
两年后,和先生在蒙特利公园市开设了4家分店,那时唐人街店已经赫赫有名,故分店开张之日店内客人更是水泄不通。随着店内生意更为兴旺,何先生更是保持一贯的宗旨:货真价实,薄利多销,顾客为先。他认定顾客口碑是商业成功的重要因素。
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随着业务的扩大,何先生也开始扩大店内供应产品的范畴,除参茸药材以外,还增加了南北杂货,厨具家电,糖果罐头,特色小吃,甚至新鲜的瓜果蔬菜,并设中医师服务,随之也更受广大华人同胞的欢迎。
发展至今,德成行在美国已有4家分店和自己独立的网店。从药材到海味,从糖果到珍贵名品,从特色食品到新鲜蔬菜,德成行一直都坚持以品质上乘,货真价实,顾客之上的服务理念满足客户的不同需求,一直秉承已故何老先生的诚信原则及务实宗旨,服务于来自各方的朋友。
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何先生一生八十多年来在国内,港澳地区以及美国做药材生意,三个儿子也更是伴随左右,协助营运。现如今,德成行在南加州地区远近知名,橙县及鄰州华人以及不少来自国内及港澳地区来美旅游的同胞也慕名而来。
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经过三十多年的发展,德成行不单是美国国内最老字号的参茸行,亦成为北美最大的参茸行以及中式药材,特食超市。美国最大的参茸药材零售商,经营面积超过十六万平方尺,花旗参年销量在美国独立参茸行中领先。
三十七年来,德成行培养了一批又一批忠实客户,即使当他们搬离洛杉矶,仍有大批客户致电德成行订购各式商品,以邮寄方式递送至其现居住地,足可见其对德成行品牌及商品的信赖!